대전교통公, 국가품질혁신경진대회 첫 출전 '대통령상' 수상
DT비전, 대통령상 동상 수상
교통약자 지원차량 배차 단축, AI시스템 구축
평균배차시간 3분 감소·일평균 이용건수 21% 증가


대전교통공사는 지난달 25일부터 29일까지 제주국제컨벤션센터에서 열린 제51회 국가품질혁신경진대회에서 대통령상 동상을 수상했다. / 사진=대전교통공사

대전교통공사가 교통약자 이동지원 차량의 서비스 품질을 높이는 혁신 방안을 제시하고, 성과를 인정받아 첫 출전에서 대통령상을 수상하는 성과를 거뒀다.

공사는 지난달 25일부터 29일까지 제주국제컨벤션센터에서 열린 제51회 국가품질혁신경진대회에서 대통령상 동상을 수상했다고 2일 밝혔다.

이번 대회는 산업통상자원부 국가기술표준원과 한국표준협회가 공동 주관했다. 17개 시·도 지역예선을 통과한 전국 320개 분임조와 2500여 명이 참가했다.

이 중 분야별 6개 분임조가 대통령상의 영예를 안았다.

공사 품질분임조로 참가한 학습동아리 'DT비전'은 AI와 빅데이터를 활용해 교통약자 이동지원 차량의 서비스 품질을 높이는 사례를 발표했다.

DT비전은 배차시간 단축을 위한 최적의 차고지 분석과 데이터 기반 운행 현황 시각화 대시보드 구축 등을 통해 혁신 방안을 제시했다.

그 결과 교통약자 이동지원 차량의 평균 배차 대기시간을 3분 단축하고, 일평균 이용 건수는 21% 증가했다. 이용객 만족도 또한 3.3% 향상되는 성과를 보였다.

DT비전은 혁신 성과를 높이 평가받아 대회 첫 출전에서 대통령 동상을 수상하는 쾌거를 달성했다.

연규양 사장은 "이번 수상은 대전교통공사의 끊임없는 품질혁신과 AI 활용 역량 향상 노력에 대한 결실이다"며 "앞으로도 품질혁신 활동을 지속해 고객이 체감할 수 있는 안전하고 편리한 서비스를 제공하겠다"고 말했다.

한편, 국가품질혁신경진대회는 품질혁신·원가절감·고객만족 등 산업현장에서의 성과를 통해 국가 산업 경쟁력 향상에 기여한 기업과 근로자들의 노고를 인정하기 위해 매년 개최된다.

/ 최다현 기자
[출처 : 철도경제신문(https://www.redaily.co.kr)]